Taj und Shangri La gemeinsam unterwegs
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Taj und Shangri-La gemeinsam unterwegs

Hongkong/Mumbai. Die beiden asiatischen Luxushotel-Gruppen Shangri-La Hotels and Resorts aus Hongkong und Taj Hotels Resorts and Palaces aus Mumbai haben eine strategische Allianz gebildet, um ihre Reichweite auszudehnen.

Die Allianz startet offiziell im März 2017 mit der Einführung des "Warmer Welcomes" Programms, das die beiden Loyalitäts-Programme "GoldenCircle" von Shangri-La und Taj "InnerCircle" miteinander verbindet. Die Mitglieder können in Form eines nahtlosen Übergangs von beiden Programmen profitieren. "Warmer Welcomes" bietet den gemeinsam sechs Millionen Mitgliedern von Shangri-La und Taj folgende Benefits in allen Marken:

• Wiedererkennung: Die Mitglieder können ihren Elite Status geniessen, egal ob sie in einem Shangri-La oder Taj Hotel absteigen.
• Beide können innerhalb der insgesamt 200 Hotels in 27 Ländern und an 131 Orten Punkte sammeln.
• Nahtloser Übergang: Die Mitglieder können ihre Punkte aus beiden Programmen umwandeln lassen.

Rakesh Sarna, Managing Director und CEO der Taj Hotels Resorts and Palaces, begründet: "Dieser strategische Schritt bringt unseren Marken grossartige Synergien. Im Laufe der Zeit haben unsere Gäste und Mitglieder den Wunsch nach weiteren Klassehotels in wichtigen Destinationen geäussert." Shangri-Las amtierender President Madhu Rao: "Als Hotel Eigentümer und Betreiber teilen wir gemeinsame Werte und Servicephilosophien, haben aber nur wenigen Überschneidungen an den Standorten."

Die beiden Unternehmen erklären die Fusion der Loyalitäts-Programme folgendermassen: Die Allianz erschliesst den Marken im Zeitalter der Konsolidierung und Aufsplittung neue Märkte und Kunden. Es ist auch eine finanziell attraktive Option, weil beide mit geringem Aufwand schnell agieren können. Die jeweilige Marken-Bekanntheit sowie der Markt-Anteil in den beiden grössten Reisemärkten Indien und China verbessern sich. Beide Gruppen behalten ihre individuellen Programme bei, die Mitglieder erhalten ihren jeweiligen Status und ihre Benefits auch in den Partner Hotels. / red

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