London/Madrid. Bis zum Jahr 2030 werden jedes Jahr mehr als 1,8 Milliarden Menschen internationale Reisen unternehmen – allerdings werden ihre Motive und ihr Reiseverhalten grundlegend anders aussehen als heute. Eine neue Studie zeigt die Typen auf.
Die neue Amadeus Studie "Future Traveller Tribes 2030: Die Reisenden von morgen verstehen" stellt die Reisetypen der Zukunft und ihre Charakteristika vor.
So werden bis zum Ende des nächsten Jahrzehnts einige Reisende ihr Ziel und die Reiseart daran ausrichten, wie gut sich dies in den sozialen Netzwerken teilen und wieviel Kapital sich daraus für ihr Online-Image generieren lässt.
Eine andere Gruppe von Reisenden möchte es so einfach wie möglich haben und ihre Reisen nicht selbst organisieren, sondern über Dienstleister. Gleichzeitig bildet sich eine hedonistisch geprägte Gruppe von Reisenden heraus mit dem Wunsch nach maximal genussvollen und ultimativen Erlebnissen.
Die Studie, die eher einem psychografischen und weniger einem demografischen Ansatz folgt, baut auf den Verbraucherforschungs-Prognosen der Future Foundation auf und beschreibt sechs verschiedene Reisetypen:
1 Social Capital Seekers werden ihre Reisen fast ausschliesslich nach dem Gesichtspunkt der Online-Sichtbarkeit strukturieren und sich bei ihren Reise-Entscheidungen stark auf Bewertungen und Empfehlungen im Netz verlassen. Ein ganz neuer Markt wird auf der Basis von "Klout-optimierten Reisen" entstehen, das heisst mit Reisen, die bewusst auf ihre Online-Wirkung hin ausgesucht sind. (Klout ist ein in San Francisco beheimatetes Unternehmen, welches auf der Grundlage der Analyse von sozialen Netzwerken ein Rating von Nutzern erstellt; https://klout.com/home)
2 Cultural Purists suchen nach Reisen, auf denen sie ganz in andere Kulturen eintauchen können, auch wenn das nicht immer bequem ist. Je authentischer das Erlebnis, desto grösser das Urlaubsvergnügen.
3 Ethical Travellers werden ihre Reisepläne auf moralischer Grundlage schmieden, z.B. um die CO2-Bilanz oder das Leben anderer Menschen zu verbessern. Sie sind sehr improvisationsfreudig und bereit, ihre Reise durch Freiwilligenarbeit, die Unterstützung lokaler Gemeinden oder ökologisch nachhaltige Aktionen zu ergänzen.
4 Simplicity Searchers werden paketierte Reiseleistungen bevorzugen. Sie streben danach, ihren Aufwand für die Reise-Organisation so gering wie möglich zu halten. Für diesen Reisetyp ist der Urlaub ein begrenztes zeitliches Gut im Leben, das sie in Sicherheit und mit Vergnügen geniessen möchten.
5 Obligation Meeters reisen aus bestimmten Gründen – ob privat oder geschäftlich – und unterliegen deshalb sowohl zeitlichen als auch budgetären Zwängen. Sie bevorzugen intelligente technische Lösungen, die ihnen das Reisen erleichtern.
6 Reward Hunters sind ausschliesslich auf den Reisegenuss fixiert. Viele sehnen sich nach einer ultimativen Belohnung oder einem unverzichtbaren Premium-Erlebnis, als Wiedergutmachung für ihren grossen Zeit- und Energie-Einsatz im Arbeitsleben.
"Wir können die Leistungen der Reisebranche der vergangenen 15 Jahre in Sachen Innovation, Kosten und Auswahl für die Reisenden gar nicht hoch genug einschätzen", sagt Julia Sattel, Senior Vice President Airline IT bei Amadeus. "In den kommenden 15 Jahren werden sich diese Veränderungen weiter beschleunigen. Das Verständnis der entstehenden Reisetypen ist für Anbieter, Einkäufer und Verkäufer von Reisen in den kommenden Jahren überlebenswichtig: Sie müssen sicherstellen, dass sie bereits heute die richtigen Investitionsentscheidungen treffen, und sie müssen dem Trend zur Individualisierung begegnen – der grösser ist als jemals zuvor und die gesamte Reisekette umfasst."
Nick Chiarelli, Director der Future Foundation, fügt hinzu: "In den nächsten 15 Jahren wird der Wunsch, Reise-Erfahrungen mit anderen zu teilen, zu einem Grundbedürfnis. Damit steigt der Einfluss der geteilten Erlebnisse auf die Reise-Inspiration und die Einkauftrends. Die Verbraucher in den Industrieländern nähern sich dem post-materiellen Zeitalter. Daher werden vor allem Erfahrung und an zweiter Stelle Fragen der Umwelt- und Gesellschaftsethik in den Mittelpunkt rücken und bedeutenden Einfluss auf Reiseauswahl und -verhalten haben."
Die Studie steht unter www.amadeus.com/tribes2030 zum Download bereit - oder im anhängenden PDF.
Im Sommer 2015 wird Amadeus dort eine zweite, ergänzende Studie von Frost & Sullivan veröffentlichen, die der Frage nachgeht, wie die Reisebranche auf die spezifischen Bedürfnisse und das individuelle Kauf- und Buchungsverhalten der sechs oben erwähnten Reisetypen eingehen kann. / red