Liebe Insider,
Fairtrade ist ein neuer Trend für Hotels aller Couleur: Fair gehandelte Produkte oder gar Bettwäsche anzubieten, ist Bio & Sozial. Und die Gäste sind offenbar bereit, dafür mehr zu zahlen - vorausgesetzt, es wird professionell kommuniziert und umgesetzt. Romana Kanzian hat bunte Beispiele gesammelt.
In eine exotische Welt führt uns Fred Fettner: nach Sanya in Süd-China. Wie in vielen aufstrebenden Märkten spriessen Betten dort zu tausenden und "nach Plan" aus dem Boden, ungeachtet jeglicher Nachfrage. Diese soll künstlich kreiert werden durch Mega-Projekte. An den Herausforderungen der Hoteliers ändert das wenig: Österreichische Top-Manager namhafter Ketten berichten von ihren Erfahrungen vor Ort.
Von den Erfahrungen anderer lernen können Leser, die sich viel mit Kunden-Bewertungen beschäftigen und anderen Meinungsmachern beschäftigen: Die FH Worms stellte eine ausführliche Studie über "Customer Reviews" und Fakes vor, in der sie die wichtigsten Anbieter-Portale und Hoteliers in fünf Ländern befragte. Wir fassen die Kern-Ergebnisse für Sie zusammen und hängen die ausführliche Analyse im PDF an.
Um die Rolle der Hotel-Bewerter, Bewertungsportal-Analysten und Blogger ging es in der letzten ITB-Talkrunde des "Hospitality Day", die wir heute für Sie zusammenfassen. Nachdem der "user-generated content" nun allgemein akzeptiert ist, fragen sich alle, wie man die neuen Inhaltsfluten filtern soll.
Diesen Beitrag können alle User lesen, ebenso wie unsere Ankündigung für die Premiere des "Spotlight Hotel Investment Poland", die Anfang Juni in Warschau stattfindet und aus dem Brain-Pool namhafter Organisatoren stammt. hospitalityInside.com ist damit auch erstmals Medienpartner eines Events in Osteuropa. Mehr auf unserer Seite 1.
Auf europäischer Ebene erwarten Experten auch für 2014 und 2015 eine weiterhin positive Hotel-Entwicklung in den Städten, in Italien gibt es nach jüngster Studie noch viel Potential für Ketten, Wyndham definiert seine Partnerschaft mit der deutschen Hospitality Alliance neu, der neue Haupt-Investor bei Kameha wird vermutlich andere Locations als bisher anstreben, und der deutsche Geschäftsreiseverband ist der erste, der mit Kriterien für Serviced Apartments aufwartet.
Letzter Aufruf für unsere 2. Umfrage zum "Investment Barometer"! Nutzen Sie die ruhigeren Oster-Tage für ein paar Klicks... Nur wer mitmacht, erhält die gesamte Auswertung!
Eine Bitte in eigener Sache: Sollten Sie uns zwischen dem 3. und 8. April wichtige eMails oder Faxe gesendet und noch keine persönliche Antwort erhalten haben, bitten wir Sie um erneute Zusendung. Eingegangene Faxe und Mails sind in dieser Zeit teilweise durch einen Fehler in der Server-Konfiguration direkt nach dem Empfang automatisch gelöscht worden.
Eine bunte Ausgabe für Sie - die letzte vor Ostern. hospitalityInside erscheint wieder am 25. April. Mit neuen bunten Stories, versprochen!
Frohe Ostern wünscht Ihnen
Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin
Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com