Liebe Insider,
die ITB 2015 steht vor der Tür. Und es wird wieder ein Mega-Treff der Touristiker aus aller Welt werden. Wir freuen uns ebenfalls, Sie, unsere Leser, dort zu treffen – auch um uns bei Ihnen persönlich zu bedanken: für 10 Jahre HospitalityInside! An der ITB 2005 haben wir mit viel Herzklopfen den Schritt in eine neue Medien- und IT-Welt gewagt. Wir sind mit unserem Konzept immer noch Pionier, wir sind stolz darauf und haben es trotz der anstrengenden ersten Jahre nie bereut.
Lesen Sie unser Dankeschön auf Seite 1 und schauen Sie bitte auch in das neue, "druckfrische" hospitalityInside SPECIAL ITB, in dem Sie auf den ersten Seiten die hospitalityInside-Timeline finden.
Und kurz danach entdecken Sie gleich eine Doppelseite mit Fotos aus neun Jahren "ITB Hospitality Day". Die Hotelkonferenz feiert damit heuer ebenfalls ihren 10. Geburtstag. 226 Redner haben in dieser Zeit ihr Knowhow mit einem wissensdurstigen Publikum geteilt, 12.600 Zuhörer haben uns seit 2006 ihre Zeit geschenkt! Eine grandiose Statistik, wie ich finde! Dafür gehört allen auf, vor und hinter der Bühne ein dickes Dankeschön!
Die nächsten Jahre werden für uns alle sicher nicht weniger bunt und dynamisch werden, wie die aktuellen Themen zeigen: In den beiden technologie-lastigen Talkrunden an der Hotelkonferenz geht es im "Live-Hacking" um den Diebstahl von Hotel(gast)-Daten und um die grossen Veränderungen im Vertrieb, getrieben von dem neuen Wettbewerb zwischen OTAs und Metasearch.
Die Next Gen Opti-Umfrage zur Online-Distribution haben wir abgeschlossen, die Ergebnisse werden wir in zwei Wochen veröffentlichen. Dafür starten wir heute unsere Frühjahrsumfrage mit der Union Investment. Wie schätzen Sie Renditen und Investitionen ein? Machen Sie mit, online oder direkt an unserem Spezial-Terminal an der ITB, am Gemeinschaftsstand "World of Hospitality" in Halle 9/109.
Unsere Co-Austeller, allesamt hochinteressante Gesprächspartner, erwarten Sie in Halle 9! Haben Sie schon Termine vereinbart?
Die "hot topics" unserer heutigen Freitag-Ausgabe: Accor zieht gegen Booking.com vor Gericht, gleichzeitig wirft prizeotel-CEO Marco Nussbaum in einem Offenen Brief dem Booking-EMEA-Chef Peter Verhoeven "Gäste-Klau" vor. Die Zahl der Verfahren und Beschwerden gegen den OTA häufen sich, es wird – zumindest in der Öffentlichkeit - langsam ungemütlich für ihn.
Das Ärgernis Internet aus Gast-Sicht beleuchtet Bärbel Schwertfeger: Je teurer das Hotel, umso mehr muss der Reisende für den Online-Zugang bezahlen. Diese Regel gilt wohl immer noch, und selbst so manche "Gratis"-Ankündigung entpuppt sich am Schluss als PR-Trick. Unfassbar auch, wie Marriott in den USA die persönlichen WLAN-Hotspots der Gäste blockieren wollte… Die Reaktion des Betten-Giganten zeigt, wie hilflos die Ketten sind.
Nicht mehr hilflos fühlt sich Samih Sawiris. Nach einigen turbulenten Jahren hat der ägyptische Unternehmer offenbar wieder in ruhiges Fahrwasser gefunden. Die Beteiligung am Reiseveranstalter FTI macht ihm nach einem Jahr bereits viel Freude – und gemeinsame Hotelpläne gibt es auch. Wir trafen ihn in München, im FTI-Büro.
Wir sehen uns dann in Berlin? An der Messe oder ausserhalb? Events gibt es in diesem Jahr wieder mehr als zuvor… Die Alumni von Cornell und EHL sollten ihren Networking-Abend am Dienstag bitte nicht vergessen… See you in Berlin!
Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin
Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com