Einfach den Überblick behalten

Siemens One lanciert einzigartige Lösung für die Kontrolle aller Abläufe im Hotel

München/Zug (19.2.2010). In welchem ungenutzten Raum läuft die Klimaanlage auf Hochtouren? Welche Gäste-Wünsche sind noch unbeantwortet? In welchem Zimmer meldet der Detektor gefährliche Rauchentwicklung? In einem Hotel den Überblick zu behalten, stellt eine echte Herausforderung dar. Schliesslich laufen viele Prozesse parallel oder in Abhängigkeit voneinander - an der "Front“ wie im "Back of the House“. Die Hotelbranche als Ganzes sieht sich gewaltigen Herausforderungen gegenüber, denn sie muss diese alltägliche Detailanforderungen entsprechend aktueller Regularien und Trends erfüllen - und damit heute Umweltverträglichkeit, Sicherheit, Kundennähe und Kosteneffizienz in ihren Tagesbetrieb integrieren. Die logische Forderung daraus: Alle relevanten Prozesse in den funktionalen Bereichen müssen immer auf dem allerneuesten Stand sein. Der Schlüssel dazu heisst "Information“ - verbunden mit einer klar verständlichen und leicht zu handhabenden Informationskontrolle. Siemens One Hospitality lanciert noch in 2010 eine "Integrierte Cockpit-Lösung" - eine Innovation in einer neuen Dimension. Erste Informationen dazu gibt es auf der ITB Anfang März in Berlin.

Siemens One ist die Antwort für Kunden, die komplexen Herausforderungen gegenüber stehen. Wie innovativ und nutzenorientiert der Konzern seine Fähigkeiten für die Bedürfnisse der Hotellerie einsetzt, zeigt sich nicht nur am Beispiel des "Hotel Site Cockpits (HSC)“, welches Siemens vom 10. bis 14. März 2010 auf der weltgrössten Tourismusmesse in Berlin als Prototyp präsentieren wird.

Siemens One - ein Dach für die Hotellerie

Als starker und kompetenter Partner bietet Siemens individuell skalier- und erweiterbare Lösungen aus einer Hand: das reicht von der Planung und Finanzierung über die Umsetzung bis hin zum kompletten Lebenszyklus-Management, einschliesslich Betrieb, Service und Wartung. Dabei tragen zahlreiche Abteilungen und Geschäftseinheiten des Konzerns - zum Teil auch zusammen mit externen Partnern - ihren Teil zu den spezialisierten Hotel-Lösungen bei. Das Team von Siemens Hospitality fügt alle diese Teile nahtlos zusammen und bietet sämtliche Services, die zur Umsetzung und Wartung jeder einzelnen Komponente erforderlich ist, damit der Kunde eine Komplettlösung erhält, die genau so funktioniert, wie sie soll.

Michael W. Hartmann, Head Market Development Hospitality.

"Da wir die zentrale Anlaufstelle mit klar definierten Verantwortlichkeiten sind, ist eine nahtlose Integration zwischen unseren Lösungen und Drittanbietern gewährleistet. Nur wenige Unternehmen weltweit können eine ähnlich breit gefächerte Palette an Produkten, Systemen und Lösungen bieten. Unsere Betriebseinheiten arbeiten Hand in Hand und vereinen unsere umfassende Erfahrung zur Bereitstellung massgeschneiderter Komplettlösungen, " sagt Michael Hartmann, Senior Vice President und Leiter von Siemens One Hospitality (Foto). Er leitet seit 2005 das Market Development Board, das zu Siemens Building Technology im schweizerischen Zug gehört.

"Siemens verfügt über Erfahrung in der Bereitstellung komplexer Lösungen für die Hotellerie. Wir wissen, dass jedes Projekt seine eigenen Herausforderungen hat und daher eine individuelle und massgeschneiderte Lösung erfordert. Entscheidend ist, was der Kunde erreichen will. Darauf aufbauend konzipieren und implementieren wir optimale Lösungen unter Verwendung bewährter Prinzipien in den Bereichen Engineering, Projektleitung und Implementierung, um messbare Resultate zu erzielen, termingerecht und im Budgetrahmen," beschreibt Michael Hartmann die Philosophie. Seine Vision ist klar: "Wir sehen uns als strategischen Partner, Dienstanbieter und Anbieter von schlüsselfertigen Lösungen im Bereich Planung, Implementierung und Verwaltung eines breiten technologischen Spektrums - von IT- und Kommunikationssystemen über Zugangskontrollen und Sicherheitsinstallationen, Innen- und Aussenbeleuchtung, Stromverteilung, Brand- und Personenschutzsysteme, Gebäude- und Raumautomation bis hin zu Verkehrsleitsystemen - für Hotels aller Grössenordnungen, Kreuzfahrtschiffe, Wellness-Kliniken, Gesundheits-Hotels, Freizeitparks, usw. ….. Dabei sind Innovationskraft, Zuverlässigkeit und umfassende Fach- sowie Branchenkenntnis unsere Kernkompetenzen."

Neue Technologien: unkompliziert, wirtschaftlich und umweltverträglich

Bei technischen Störungen macht die schnelle Information und Reaktion der Hotelmitarbeiter den entscheidenden Unterschied im Alltag aus. Im Hotelbetrieb müssen die jeweils aktuellsten Informationen zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle zur Verfügung stehen - selbst auf Mobilgeräten. Das Front Office muss beispielsweise wissen, wenn in einem nicht belegten Raum die Klimaanlage auf Hochtouren läuft. Das Sicherheitspersonal ist sicherlich interessiert zu hören, dass eine unbefugte Person wiederholt versucht, Zutritt zu einer Suite zu erhalten. Das Konferenzmanagement möchte zweifellos erfahren, wenn sich die Temperatur in zwei nebeneinander liegenden Räumen bei offenen Fenstern um mehrere Grade unterscheidet. Und für die Serviceabteilungen ist es wichtig, jederzeit den aktuellsten Überblick über noch offene und bereits erfüllte Servicewünsche zu haben.

Das Hotelpersonal muss nicht nur die aktuellsten Informationen erhalten, sondern muss auch schnell reagieren können. Wenn das Personal etwa über Fehlfunktionen in Gebäudesystemen, über Sicherheitsalarme oder über Gästebeschwerden unterrichtet wird, muss es die Möglichkeit haben, die betreffenden Probleme mittels elektronischer Medien schnell zur Behebung an die geeignete Stelle weiterzuleiten. Gleichzeitig müssen alle Servicevorfälle und ihre Behebung dokumentiert und archiviert werden.

Premiere für das Hotel Site Cockpit (HSC) - Integration aller Gewerke

	Das neue Hotel Site Cockpit: Einfach zu nutzen und überall verfügbar . (Entwurfsansicht)

Siemens hält mit der Hotel Site Cockpit Lösung die passende Antwort auf die Anforderungen, mit denen Hotels heute konfrontiert sind, bereit. Sie ist geeignet für Betriebe jeder Grössenordnung und kann problemlos ausgebaut und erweitert werden.

Diese hochintegrierte Cockpit-Lösung wird die Gebäudeeffizienz und den Gästekomfort in Hotels entscheidend verbessern, weil

• alle Infrastrukturmodule, z.B. Raumautomation, Aktoren für Heizung, Lüftung, Klima (HLK), Sicherheit, Branderkennung, Stromversorgung, IT/Telekommunikation, Beleuchtung und Gästeservices, können in einer integrierten Konsole/Benutzeroberfläche überwacht, korrigiert und dokumentiert werden;

• die grafische Benutzeroberfläche (GUI - Grafical User Interface) für betriebliche Anforderungen optimiert ist (durch Farbkodierung, Piktogramme, Flaggen usw.) und setzt mit einer intuitiven "State-of-Art" Benutzeroberfläche keinerlei Vorkenntnisse voraus;

• die Multi-Schnittstelle eine einfache Integration in alle Gebäudeanwendungen/Controller ermöglicht (unterstützte Protokolle: KNX, LonWorks^®, BaCNet), ferner in IT/ -Telekommunikations-Systeme (Siemens PBX, Cisco usw.) sowie hotelspezifische Systeme wie Property-Management Systeme (PMS), Customer Relationship Systeme (CRS) usw.;

• eine webbasierte Anwendung mit optionaler Multi-Mandanten-Fähigkeit für einfache Installation sorgt.

Diese neue Lösung wird im Sommer 2010 offiziell vorgestellt. Einen ersten Eindruck erhalten Sie bereits auf der ITB in Berlin, wo am Stand von Siemens eine Prototyp -Version zu sehen sein wird .

Weitere Informationen erhalten Sie unter:

www.siemens.com/hospitality

oder direkt bei:

Michael W. Hartmann

SVP / Head Market Development Board Hospitality

Siemens Building Technologies (I BT FSP VM)

Hofmannstr. 51, D-81379 München

Tel.: +49 (89) 722-46451 Fax: +49 (89) 722-39891

mailto: michael-w.hartmann@siemens.com

 

 

 

 

 

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