Augsburg. In seiner heutigen Ausgabe widmet sich das "hospitalityABC" dem Begriff "Internet der Dinge". Es erklärt Caroline Brauer, Geschäftsführerin von Quality Reservations in Langenhagen, und unsere Spezialistin für Vertrieb.
Das "Internet of Things", das Internet der Dinge, verbindet Maschinen. Über das Smartphone werden wir Geräte in unserem Umfeld bedienen. Ob Waschmaschine oder Heizung - von unterwegs lassen sich Prozesse starten und regeln.
Durch implementierte Computer-Chips können z.B. Verhaltensmuster von Erwachsenen und Kinder aufgezeichnet, ausgewertet und verbessert werden. Bei zu wenig Bewegung oder nassen Windeln werden nicht nur die Information über das Smartphone an den Benutzer gegeben, sondern auch der Vorschlag zur Lösung des Problems.
The Internet of Things in Verbindung mit Big Data wird die Beziehung zu Kunden revolutionieren – auch in der menschen- und dienstleistungsbezogenen Hotellerie.