Augsburg. In seiner heutigen Ausgabe widmet sich das “hospitalityABC“ dem Begriff "Gamification“. Es erklärt Caroline Brauer, Geschäftsführerin von Quality Reservations in Langenhagen, und unsere Spezialistin für Vertrieb.
"Gamification" ist die Anwendung von spieltypischen/verspielten Elementen und Prozessen in spielfremdem Kontext mit dem Ziel der Verhaltensänderung und Motivationssteigerung bei Anwendern.
Die Integration von spielerischen Elementen soll im Wesentlichen eine Motivationssteigerung der Personen erreichen, die z.B. auf Umfragen reagieren soll. Gamification in diesem Themenfeld steigert die Bereitschaft der Teilnahme auch an umfangreichen Befragungen.