Lärm ist kein Komfort
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Lärm ist kein Komfort

Madrid. Lärm treibt Gäste in den Wahnsinn: 13 Prozent der Gäste kehren nicht mehr in ein lautes Hotel zurück. Zwei spanische Unternehmen wollen ein neues Qualitätssiegel für Hotels mit akustischem Komfort entwickeln.

Das Instituto Tecnológico Hotelero und die Grupo Audiotec haben einen Vertrag über die Realisierung des Qualitätssiegels "Distintivo AQH" unterzeichnet, um den Gästen einen Mehrwert bescheinigen zu können.

Lärm gehört zu den Punkten, der von Gästen am häufigsten moniert wird. Das Marktforschungs-Unternehmen Market Metrix weist darauf hin, dass 13 Prozent der Gäste nie wieder in ein Hotel zurückkehren, das ihnen zu laut ist – dies ist der am häufigsten kritisierte Punkt in einer Studie, die von ReviewPro durchgeführt wurde und in der 2,5 Millionen Bewertungen zu 5.683 Hotels weltweit gefiltert wurden. Der Bericht "Noise and online hospitality reputation" des spanischen Instituto Internacional de Confort Acústica fasst die Ergebnisse zusammen. Ausserdem besagt die dritte Ausgabe von "Noise and Health" des Versicherungs-Unternehmens DKV-GAES, dass 72 Prozent der Spanier das Gefühl haben, in einer lauten Stadt zu leben.

Diese Ergebnisse stützen die Initiative von ITH und Audiotec. Sie wollen ein Qualitätssiegel schaffen, das Orte mit akustischem Komfort garantiert und unterschiedlich bewertet. Die Unternehmen schlagen vor, eine Studie zum Aussenlärm und dessen Auswirkung auf die Zimmer, die öffentlichen Bereiche und die Isolierung der Gebäude durchzuführen sowie, falls erforderlich, einen Plan zu Verbesserung zu erstellen. "Wir haben über 100 Anfragen von Hotels erhalten, die eine Diagnose hinsichtlich Komfort und Akustik-Qualität wünschen", erklärt Ana Espinel, General Manager von Audiotec und Befürworterin der Idee.

Die Initiative bietet eine kostenlose Vorab-Diagnose, nach der das Unternehmen das Hotel über seinen Grad der Akzeptanz informiert und je nach Situation den Zertifizierungs-Vorgang vorschlägt. / SD

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