Hangzhou. Roboter bahnen sich zunehmend den Weg in die Branche. Während einige Hotels weltweit bereits verschiedene Robotertypen testen, bringt Alibaba aus China jetzt einen eigenen Serviceroboter auf den Markt.
Der neue Serviceroboter, der von Alibaba A.I. Labs, der Abteilung für KI-Produktentwicklung für Verbraucher bei Alibaba, entwickelt wurde, ist laut Unternehmen ein Allround-Talent. Von der Lieferung von Mahlzeiten bis hin zum Wäschewaschen für die Gäste – der Roboter erledigt alles. Die Gäste sprechen mit dem Roboter per Sprachbefehl, Berührung und Handbewegung, und seine Reaktionen werden von AliGenie gesteuert – der Software, die den intelligenten Lautsprecher Tmall Genie von Alibaba A.I. Labs antreibt. Die Nachricht, dass Alibaba ab Oktober Serviceroboter für die Hotellerie/Gastronomie auf den Markt bringt, wurde gestern auf der "Cloud Computing Conference" in Hangzhou, dem Hauptsitz von Alibaba, verkündet.
Alilbabas neues Allround-Talent für die Hotellerie ist ein Roboter. Ab Ende Oktober zu haben.Foto: Alibaba
Die Technologie, die den Serviceroboter der Labs antreibt, kombiniert ein Aluminium-Gehäuse mit Multisensor-Datenfunktionalität und Parallel-Berechnung zum Erreichen schneller Reaktionen. Dazu gehören auch eine semantische Karte, ein autonomes Navigationssystem zur Identifizierung von Hindernissen, Kommunikationssysteme zur Steuerung von Aufzügen und die Identitätsprüfung mittels Gesichtserkennung.
Die Höhe des Roboters beträgt weniger als einen Meter, während die Gehgeschwindigkeit einen Meter pro Sekunde erreicht. Nach einem Test im Hotel wird Alibaba A.I. Labs seine Eignung für andere Bereiche wie Krankenhäuser, Restaurants und Bürodienstleistungen prüfen.
Profi-Roboter: jetzt schon ein 27 Milliarden-Markt
Nach Angaben der International Federation of Robotics nimmt der globale Markt für Serviceroboter zu. Von 2018 bis 2020 wird ein Marktwachstum von 20% bis 25% erwartet, während die Umsatz-Prognose 2018-2020 für das Segment Professional Service ein kumuliertes Volumen von rund 27 Milliarden US-Dollar vorsieht.
Nach der Enthüllung des Roboters kündigte Alibaba A.I. Labs auch Tmall Genie Auto an, die neueste Initiative für intelligente Mobilität und die Erweiterung des Tmall Genie Ökosystems. Tmall Genie ist der beliebteste intelligente Lautsprecher in China mit über fünf Millionen verkauften Einheiten seit seiner Einführung im Jahr 2017. Sie ist die Nummer drei bei den Gesamtlieferungen im globalen Smart-Lautsprechermarkt.
"Wir sind begeistert von dieser enormen Entwicklung, die uns hilft, die Lücke zwischen den Bedürfnissen der Gäste und der erwarteten Reaktionszeit zu schliessen. Der Roboter von Alibaba A.I. Labs ist der nächste Schritt in der Entwicklung hin zu Smart Hotels. Darüber hinaus löst sie mit unseren führenden KI-Technologien Schwachstellen im Hotelbereich, wie z.B. die Steigerung der Service-Effizienz", sagt Lijuan Chen, General Manager von Alibaba A.I. Labs. "Der Roboter wird der ultimative Assistent für Hotelgäste sein, die alles schnell und bequem zur Hand haben wollen." / red