Editorial 23 3 2018 Lifestyle Deal und Daten Logik
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Lifestyle-Deal und Daten-Logik

Liebe Insider,

in der deutschen Hotellerie ist diese Woche ein ungewöhnlicher Deal über die Bühne gegangen: Der Männer-Mode-Spezialist Hirmer mit Sitz in München hat rückwirkend zum 1. Januar die Betriebsgesellschaft der Travel Charme Hotels gekauft. Hirmer ist selbst schon seit Jahren – vereinzelt – als Hotel-Entwickler und -Investor unterwegs. Jetzt wagt man den grossen Sprung in die Hotel-Operation. Lifestyle verbindet. hospitalityInside.com konnte sich ausführlich mit den neuen Eigentümern und mit Giuliano Guerra von Travel Charme unterhalten. Die Exklusiv-Story nun für Sie.

Die übrigen Themen fokussieren sich heute sehr stark auf Technologie und Digitalisierung. Diese Themen-Welle hat uns in Berlin fast überrollt, und so haben wir für diese Ausgabe die "Blockchain" unter die Lupe genommen – inklusive der Einschätzungen von Hotelgruppen. Ein wirklich schwieriges Thema, eng gekettet in seiner Logik und noch mit vielen Fragen behaftet. Aber da müssen wir jetzt alle durch!

Lernen, hinterfragen, weitergraben – das ist auch das, was Clinton Anderson, seit diesem Jahr Chef von Sabre Hospitality, treibt. Er erklärte uns u.a., wie Sabre Daten sieht. Eine Kostprobe: "Mein traditioneller Ansatz der Daten-Analyse ist es, eine Hypothese zu haben und dann die Daten zu analysieren und zu fragen, warum jemand etwas tut. Wenn man über Big Data und Analytik verfügt, spielt das Warum keine Rolle mehr. Man blickt nur noch auf die Zusammenhänge und sagt, wenn A, dann B. Man muss aber nicht wissen, warum B".

Willkommen in der Zukunft! 2025 werden wir Menschen nicht mehr in der Service-Hotline hängenbleiben, ein Bot wird für uns da sein. Der Kunde hat keine direkte Kommunikation mit dem Unternehmen mehr. Realistisch ist es wohl auch schon, 2030 mit Drohnen-Taxis abzuheben oder durch Hyperloop-Hochgeschwindigkeitsröhren zum nächsten Ziel geschossen zu werden.

Fortschritt in der Distribution besteht in der Hotellerie aus vielen Kleinigkeiten: Als revolutionäre Neuheit preiste Louvre Hotels seine neue Buchungsmaschine für Gruppen. Sie geht im Mai online.

Das geht Ihnen jetzt alles zu schnell oder ist zu wirr? Trösten Sie sich: Ihren Frust teilen Sie in Deutschland mit 89% der Manager in vielen anderen Branchen. Sie alle stossen beim Thema Digitalisierung an ihre Grenzen.

Als Frust-Vertreiber empfehle ich Ihnen unseren Think Tank im Juni in Berlin. In diesem unkonventionellen, persönlichen Rahmen dürfen Sie jede Frage stellen, Unsicherheiten diskutieren und an Lösungen mitarbeiten. Wir stellen Ihnen heute zwei weitere hochkarätige Impulsgeber vor – zwei Professoren, die selbst nach Antworten forschen: Dr. Andriew Lim, Professor für Technopreneurship und Innovation an der HotelSchool The Hague, zum Thema Künstliche Intelligenz sowie den China-Experten Prof. Dr. Wolfgang Arlt vom COTRI Forschungsinstitut über die chinesische Perspektive in Sachen Emerging Technologies. Nach den Osterferien gibt's weitere Infos, das aktuelle Update finden Sie unter www.hitt.world.

hospitalityInside.com erscheint wieder am Freitag, 6. April.

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

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