Liebe Insider,
in diesem Sommer werden über 13 Prozent mehr Chinesen Europa besuchen als in der Vorjahressaison. Immer mehr kommen als Individualreisende – und künftig nur noch dann und dorthin, wo sie mit WeChat Pay, Alipay oder UnionPay direkt zahlen und möglichst auch schon vorab buchen können. Vor Schloss Neuschwanstein Schlange stehen für ein Ticket? Das provoziert nur grosse Lacher. Wer die lokalen Mobile Payments aus China in diesem Teil der Welt nicht akzeptiert, wird von der Reiseliste gestrichen. Darin sind sich alle Experten einig.
Sarah Douag beschreibt, wer sich hinter den drei Payment-Providern verbirgt, wie ihre Systeme funktionieren und wie schwer sich die Hoteliers noch damit tun. Am weitesten in der Umsetzung sind Louvre Hotels, gefolgt von Marriott und AccorHotels. Zudem hat Sarah das Amsterdamer Unternehmen NextportChina gefragt, wie westliche Unternehmen ihre Online-Präsenz in China ausbauen können. Bevor die Chinesen überhaupt eine Reise buchen, lesen sie nämlich die Erlebnisse und Tipps all ihrer Netz-Freunde. "Social Commerce" lautet das Zauberwort in diesem neuen Spiel, das viele westliche Hoteliers noch unter Druck setzen wird.
Haben Sie's schon gewusst? Konservative geben mehr Geld für ihren Status aus. Tests mit Luxusautos, Brillen und Kopfhörern ergaben grosse Unterschiede im Vergleich zu Liberalen. Empirische Untersuchungen aus Frankreich zeigen nun erstmals überhaupt, wie politische Ideologie den Luxuskauf prägt.
Und hier die wöchentliche AccorHotels-News: Sébastien Bazin hat schon wieder eine Marke zugekauft – dieses Mal nicht in Frankreich, sondern in den USA. Kein grosser, aber ein wichtiger Deal. Dafür lässt er wenigstens die Finger von der KLM.
Merkwürdig mutet die Wende im Hyatt-NH-Minor-Spiel letzte Woche an: Genau in dem Moment, in dem Hyatt ein 100 Prozent-Übernahme-Angebot für NH abgibt, bekennt der bisherige Käufer Minor International überraschend, weitere Anteile an NH gekauft zu haben. Ist das wirklich Zufall? Hyatt ist weder kurzsichtig noch naiv. Und immer wieder kreativ: Hyatts Loyalty Programm-Mitglieder können ab sofort auf den Boutique Hotel-Pool der Kooperation Small Luxury Hotels zugreifen.
Design Hotels, Hyatt, Meliá und Motel One haben ihre Ergebnisse fürs 2. Quartal bzw. das 1. Halbjahr 2018 veröffentlicht. Über die neuen Hotel-Immobilien-Transaktionen in Rom liegen jetzt aktuelle Zahlen vor, Horwath widmet sich in einer Studie den wirtschaftlich unterschätzten Wellness-Hotels, und HRS bietet KMUs nun eine kostenlose Buchungsplattform an. Big news aus der Messenger-Welt: WhatsApp führt ab 2019 Anzeigen ein und lässt die Unternehmen für ihre Kommunikation mit den Kunden künftig bezahlen.
Mit diesen bunten Themen verabschieden wir uns heute in unsere zweiwöchige Sommerpause!
Unser Büro ist ab 20. August wieder besetzt, die nächste Ausgabe lesen Sie am 24. August. Weil dann wieder Freitag ist.
Ihre Maria Pütz-Willems
& das hospitalityInside-Team
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