Eine mentale Reise Reflektionen zum Corona Sommer Was macht das Virus mit uns
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Eine mentale Reise

Reflektionen zum Corona-Sommer: Was macht das Virus mit uns?

Es gibt ein Überlebensbedürfnis, auch in der Hotellerie.Foto: unsplash stefano pollio

Berlin. Corona hat die Menschen auf eine unerwartete mentale Reise geschickt. Wie verarbeiten die Menschen und vor allem Führungskräfte diese Zeiten der Ungewissheit? Was folgt auf Schock und Frustration? Was machen Home Office und soziale Distanz mit uns? Cornelia Kausch, die viele bisher als Development-Expertin kennen, engagiert sich auch als Senior Coach & Consultant for Life. "Ich bin ein Resonanzboden", sagt sie über sich selbst. So teilt sie mit uns heute ihre Gedanken – und führt uns sanft und nachdenklich machend in die Sommerpause. Corona kann auch guttun.

Als Coach & Berater arbeitet Cornelia Kausch mit verschiedenen Personengruppen auf einer internationalen Plattform. Sie investiert auch Zeit und Energie als Mentorin für Bachelor & Executive Master-Studenten an Hotelfachschulen und Universitäten.

Geboren wurde sie in einem 200 Jahre alten Hotel-Familienunternehmen mit einem Michelin-Sterne-Restaurant, mit hohen Standards und Werten im Fokus. Coaching, Kochen und "Mindwandering" gehören für sie heute zusammen.

Ihr Motto und Ziel ist es, Herausforderungen anzunehmen, Mehrwert zu schaffen und zur Gemeinschaft beizutragen. Als Mutter von erwachsenen Zwillingen und Stieftochter versteht sie, wie man Berufs- und Privatleben unter einen Hut bringen kann. Es dreht sich alles um Menschen. Ihr Gastbeitrag:

Cornelia Kausch: Wie gehen wir mit der Unterbrechung unseres Lebens um?Foto: privat

"Wir wissen nicht, wie sich die Dinge entwickeln werden, ob es eine zweite Welle geben wird und wie die Regierungen reagieren werden, solange die Verarbeitung der Krise unserer künftigen Kunden weiter anhält. Unser Leben und die Art und Weise, wie wir vor Covid-19 Geschäfte gemacht haben, hat nichts mit dem Leben zu tun, das wir nach Covid-19 sehen werden. Die Hospitality-Branche wird sich neu erfinden und neue Geschäftsmodelle definieren müssen. Die Mieten/Profite gehen den Bach runter, die Belegung ist niedrig, viele Immobilien – insbesondere die 5-Sterne-City Hotels sind vermutlich noch länger geschlossen – und ich frage mich, was aus den großen Veranstaltungsmaschinen mit Themenparks, Konferenzzentren, usw. werden wird.

Es besteht ein Überlebensbedürfnis, im Hier und Jetzt, jeden Tag, da die Umsätze und Einnahmen nicht zurückgekommen sind. Natürlich ist das von Land zu Land unterschiedlich, aber wir sind alle davon betroffen. Mit vielen meiner Coachees habe ich den Kübler-Ross-Trauerzyklus geteilt – vielleicht unterstützt dieser unser Denken, eine Perspektive einzunehmen, was für uns hilfreich sein kann, um uns die Zukunft vorzustellen.

Eine unerwartete mentale Reise

Ich habe nach wie vor das Gefühl, dass unsere zukünftigen Klienten immer noch die erste Phase der Trauer durchlaufen: Vielleicht ist es angemessen zu fragen: "Wo stehen wir auf der Kurve der Corona-Veränderung?

Wir haben viel über Epidemiologie, medizinische Wissenschaft und die wirtschaftlichen Aspekte der Pandemie gehört. Wir fangen erst an, von den psychologischen Auswirkungen der gegenwärtigen Situation zu hören – und doch treibt dies die Art und Weise an, wie Menschen in Organisationen Entscheidungen treffen und Pläne schmieden, wie sie mit anderen interagieren und wie sie ihr Leben angehen. Die Menschen sind in den letzten fünf Monaten auf eine mentale Reise gegangen.

> Wie gehen wir mit der Unterbrechung unseres beruflichen und privaten Lebens um?

> Wie gehen wir mit den emotionalen Höhen und Tiefen über einen längeren Zeitraum des Lockdowns um?

> Bewegen wir uns langsam auf eine "neue Normalität" zu? Und was ist die "neue Normalität", können wir sie überhaupt als "normal" bezeichnen? Was lernen wir in diesem Prozess?

Um dies besser zu verstehen, habe ich einige Coachees aus meinem Umfeld nach ihren Gedanken gefragt und ihre Überlegungen meinen eigenen hinzugefügt:

> Diejenigen, die erwerbstätig sind, neigen dazu, nach vielen Monaten im Krisenmodus überlastet zu sein – lange Tage voller Video-Konferenzen, ständig wechselnde Prioritäten, wenig Zeit zum Nachdenken, erschöpft vom Jonglieren zwischen Kinderbetreuung und Arbeit… Die Liste ist endlos. Die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben sind nicht mehr klar trennbar und die Menschen fühlen sich verpflichtet, immer verfügbar zu sein.

> Kurzfristiges Denken herrscht vor. Nach vielen Monaten, in denen bei Menschen Stress-Reaktionen vorherrschen, fühlen sie sich müde und ausgelaugt.

> Diejenigen, die nicht erwerbstätig sind, machen sich oft Sorgen um die Zukunft.

> Während die familiären Verpflichtungen überschaubarer sind, kann es Gefühle von Verlust, Schuld, Wut oder Angst geben. Einige haben diese überwunden und genießen eine Zeit der Ruhe und des Zusammenseins mit der Familie.

> Andere haben begonnen, über ihre persönliche und berufliche Entwicklung nachzudenken, nach dem Motto "Machen wir das Beste daraus, lass uns die Krise als Chance begreifen".

In Krisen verordnen sich manche Menschen selbst einen psychologischen Lockdown.Foto: unsplash carolina heza

Zu Beginn des Lockdowns hörten die Menschen auf, auf Nachrichten zu antworten – eine Art "psychologische Abriegelung". Die Gründe dafür waren sehr individuell: Es gab diejenigen, die sich mit praktischen Dingen beschäftigen mussten, zu beschäftigt waren, sich überfordert, verwirrt und verängstigt fühlten. Im Mechanismus zur Bewältigung der Situation ziehen sich manche Menschen zurück, wenn sie unter Druck stehen.

Seitdem die Blockade gelockert wurde, habe ich eine Veränderung festgestellt. Mehr Menschen schauen wieder nach vorne und engagieren sich wieder. Ich hörte den Satz: "Ich habe aufgehört, auf Dinge zu warten und mich entschieden, mit meinem Leben weiterzumachen".

Der Kontrollverlust

Die Führungskräfte haben einen Kontrollverlust gespürt, wodurch sie sich angesichts der beispiellosen Unterbrechung ihrer Geschäfte angreifbarer und verletzlicher als sonst fühlen. Einige versuchen, die Kontrolle wiederzuerlangen, indem sie Micro-Management betreiben, auf kleinstem Raum managen und sich in Einzelheiten von Aufgaben einmischen, die nicht in ihrem Aufgabenbereich liegen. Dies trägt zu einer Überlastung bei, die Führungskräfte und ihre Teams entgleisen lassen und zum Burn-out führen kann.

> Extrovertierte, die ihre Energie von der Aussenwelt und aus der Interaktion mit anderen Menschen beziehen, hatten es schwer mit sozialer Distanz und Home Office, wobei sie sich manchmal "wie ein Panther im Käfig" fühlten.
>Introvertierte, die ihre Energie aus der Zeit allein und aus ihrer inneren Gedankenwelt beziehen, haben diese jüngste Zeitperiode mehr genossen.

Gleichgesinnte Introvertierte haben mir erzählt, dass es ihnen bei Videokonferenzen im Vergleich zu persönlichen Treffen leichter fällt, einen Beitrag zu leisten! Das Home Cocooning scheint ihnen zu bekommen.

Einige Leute haben begonnen, die positiven Aspekte neuer Arbeitsweisen zu sehen – die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen, effizientere Besprechungen, mehr Kontakt mit einer grösseren Vielfalt von Menschen, weniger Zeitverlust durch Pendeln und Geschäftsreisen, verbessertes Mitarbeiter-Engagement in einigen Organisationen und eine Optimierung für Menschen, die in Teilzeit arbeiten. Doch nicht alle sind bereit, diese Vorteile zu erkennen und sich zu eigen zu machen.

Beim Coaching meiner Kunden über meine CAI-Online-Coaching-Plattform, Zoom, Skype und sogar WhatsApp habe ich starke Emotionen im Verhalten festgestellt. Beim Nachdenken darüber habe ich deshalb die Kübler-Ross Change Curve reaktiviert und fand sie in der aktuellen Situation hilfreich.

Jeder Mensch bewältigt Krisen anders. Routinen und Dinge, die Spass machen, helfen.Foto: unsplash antoine beauvillain

Sich selbst motivieren heisst andere motivieren

Menschen, die mit signifikanten Veränderungen konfrontiert sind, bewegen sich entlang dieser Kurve. Der Prozess ist nicht unbedingt linear und der Einzelne kann hin und her gehen, Höhen und Tiefen erleben oder er kann steckenbleiben. Eine meiner grossen Erfahrungen während der Lockdown-Periode war die Bedeutung der unterschiedlichen Phasen vom Wahrnehmen über Anerkennen bis hin zu Schock, Frustration, Verleugnung, Depression, Ausprobieren und Energieladen. Kurz: Es ging darum, Emotionen zuzulassen, damit klares Denken folgen kann. Gerade jetzt und möglicherweise mehr denn je brauchen wir einen klaren Kopf für differenziertes Denken und Kreativität.

Jeder Mensch ist anders, deshalb gibt es kein Patent-Rezept dafür, wie man das durchstehen kann. Unterschiedliche Menschen werden auch an unterschiedlichen Punkten auf der Kurve stehen. Hier sind einige Optionen für persönliche Bewältigungsstrategien, die die Menschen als nützlich empfunden haben:

> Ausruhen und schlafen – wir verarbeiten eine Menge Veränderungen. Das ist ermüdend.

> Geben Sie Ihrem Tag/Ihrer Woche Struktur – Routinen führen zu einem Gefühl der Normalität, das uns helfen kann, wieder effektiver zu funktionieren.

> Dinge wie Yoga, Achtsamkeit, Spaziergänge in der Natur – zur Beruhigung und Konzentration.

> Verbinden Sie sich mit Menschen, die Ihnen Energie und eine andere Perspektive geben. Das Durchsprechen Ihrer Erfahrungen hilft, sie zu verarbeiten.

> Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit auf Dinge, die Sie beeinflussen können.

> Etwas zu tun, das Ihnen wirklich Spass macht.

> Und sehr wichtig – lachen Sie!

Ich kann Führungskräfte nur ermutigen, in diesen Zeiten achtsamer mit sich selbst umzugehen – nur dann können sie sich um ihr Team und das Unternehmen kümmern. Oft stelle ich fest, dass Führungskräfte, die sich vor Covid-19 nicht um sich selbst gekümmert haben, jetzt mehr Schwierigkeiten haben, dies zu tun. Wie werden sie auf andere in der Organisation wirken, wenn sie sich nicht um sich selbst kümmern? Mitarbeitern und Interessenvertretern sowohl physisch als auch psychisch ein Gefühl der Sicherheit zu geben, ist momentan sehr wichtig.

Führungskräfte, die sich selbst unterstützen, bleiben effektiv und unterstützen andere dabei, sich erfolgreich und nachhaltig durch diese Situation zu navigieren."

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