Paris. Im Mai startet die Louvre Hotels Group ein neues digitales Reservierungsportal für Freizeitgruppen. Die Hotelkette investierte 500.000 Euro in die Entwicklung dieser modernen Buchungsplattform und hofft auf hohe Kapitalrenditen bei einem Markt mit einem Volumen von 190 Milliarden Dollar.
Vor zwei Wochen startete Louvre Hotels seinen Auftritt auf der ITB Berlin mit einer Pressekonferenz, auf der die Hotelgruppe ihre neueste technologische Innovation vorstellte: eine neue B2B-Lösung für Gruppenreservierungen. Ab Mai 2018 soll die digitale Plattform namens PROaccess Reisebüros, Reiseveranstaltern und MICE-Planern den Umgang mit Freizeitgruppen erleichtern. Im letzten Jahr buchten diese Akteure bei der Hotelkette nicht weniger als 130.000 Gruppenreisen ... allein in Frankreich.
"Das entspricht einem Anstieg von 8% verglichen mit dem Vorjahr und die Zahlen steigen weiter rasant an", so Olivier Daurat, Sales Director bei Louvre Hotels. Der weltweite Markt für Freizeitgruppen hat ein Volumen von 190 Milliarden Dollar und ist ein strategischer Nischenmarkt für Louvre Hotels, die eine halbe Million Euro in die Entwicklung ihrer neuen Plattform gesteckt haben.
In wenigen Wochen können Reiseanbieter in aller Welt "in weniger als drei Minuten für eine ganze Gruppe buchen", denn die Plattform verspricht eine ebenso einfache wie schnelle Handhabung, ein elegantes Erscheinungsbild und exklusive Funktionen. "Ich weiss, wie viel Zeit unsere Partner in Buchungen für Freizeitgruppen investieren. Mit PROaccess wird dieser Vorgang um einiges einfacher", garantiert Daurat. Rund um die Uhr und zunächst in Französisch und Englisch verfügbar, ist die neue digitale Plattform nicht der erste Versuch dieser Art auf dem Markt. "Nein, das ist sie nicht, aber sie ist ganz vorne dabei, wenn es um intuitive und umfangreiche Funktionen geht", ist sich Daurat sicher.
Gruppen-Buchungen in weniger als 5 Minuten
Unter anderem bietet PROaccess Tourismusanbietern die folgenden Funktionen: die Abfrage von Zimmer-Verfügbarkeiten in Echtzeit zu jeder Tageszeit, die Suche anhand von Filtern wie Region, Standort, Kategorie, Budget oder Verfügbarkeit drei Tage vor Ankunft, die Suche nach den besten verfügbaren Gruppenpreisen, die Buchung zusätzlicher Services wie F&B-Optionen und ein Sofortangebot. "Von dort aus besteht die Möglichkeit, von einer Option Gebrauch zu machen, die Buchung zu bestätigen, den im Gegenzug gesendeten eContract zu unterzeichnen und sogar die Bezahlung online vorzunehmen. Und das alles in weniger als 5 Minuten. Es ist wirklich revolutionär", unterstreicht die Hotelgruppe.
Bisher umfasst die Plattform erst 1.200 Hotels, darunter: 250 Première Classe, 250 Kyriad, 400 Campanile und 300 Golden Tulip. Bis Ende des Jahres werden noch weitere Einheiten hochgeladen.
Und wie kommt man an das neue Tool heran? Auch hier legt Louvre Hotels Wert auf Einfachheit und Schnelligkeit und verspricht seinen Partnern eine intuitive Erfahrung. Wer das Verkaufsteam der Hotelkette nach einem "Willkommenspaket" fragt, erhält eine Karte mit Login und Passwort. Über die Website www.pro.louvrehotels.com können sie sich dann anmelden und surfen. "Um ihnen die Übersicht über ihre Aufgaben zu erleichtern, haben wir eine Oberfläche erschaffen, die sie an alle wichtigen Termine erinnert, wie z.B. die Verwaltung von Optionsterminen, den Versand einer Liste der Zimmer-Belegung, neue Informationen über die aktuellsten Sonderaktionen usw. Wir bieten ihnen eine direkte Verbindung zu unseren Dienstleistungen und Teams rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, ein zu 100 Prozent immaterieller Buchungsvorgang für die Buchung von Freizeitgruppenreisen", fasst Olivier Daurat zusammen. / SD