Dublin. Bei WhatsApp selbst fand man gestern noch keine News darüber, dabei hat der Messenger-Dienst schon am Mittwoch in den USA angekündigt, dass der neue Dienst "Whatsapp Business API" künftig kostenpflichtig ist. Firmen müssen für die Kommunikation mit ihren Kunden also zahlen. Und ab 2019 gibt's Werbung auf WhatsApp.
Mehrere Fachmedien berichteten über diesen neuen Schritt des Unternehmens, das seit 2014 zu Facebook gehört. Es kündigte nun eine Software und Schnittstellen an, über die Unternehmen ihren Kunden via WhatsApp künftig direkt erreichen. So können Fluggesellschaften Tickets versenden und Online-Händler ankündigen, wann das Paket eintrifft. Pro Nachricht sollen Unternehmen dafür zwischen 0,5 und 9 US-Cent an WhatsApp bezahlen, berichtete der Medien-Newsletter turi.de. Angeblich haben rund 100 Unternehmen vorab WhatsApp Business getestet, etwa Singapore Airlines und Uber.
Über 1 Milliarde Menschen in über 180 Ländern benutzen WhatsApp, sagt das Unternehmen über sich. Monatlich kommen um die 800.000 neue User dazu. Weil's bequem ist. Nach Datenschutz fragt so gut wie niemand. Deshalb betonte Whatsapp-Geschäftsführer Matt Idema wohl, dass Whatsapp-Nutzer der Kommunikation zustimmen müssen, wodurch man auch der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung gerecht wird.
Idema kündigte an, dass ab 2019 auch Werbeanzeigen geschaltet werden können. Nutzer werden die Werbung im Status-Bereich der App sehen. Als Status können sie Fotos und Texte posten, die ihre Kontakte für 24 Stunden abrufen können – ähnlich zur Stories-Funktion in Instagram und Facebook. Dort gibt es bereits Anzeigen zwischen den Status-Meldungen, berichtete dpa. In Zukunft verschmelzen die Plattformen: Werbekunden können etwa Anzeigen im Facebook-Newsfeed buchen, die Nutzer in eine direkte Interaktion auf WhatsApp weiterleiten. / kn