Frankfurt. Der schon lange angekündigte Relaunch der verblassten IHG-Marke Crowne Plaza Hotels & Resorts bahnt sich an: Bis Anfang 2020 sollen sechs neue Flaggschiff-Hotels in den USA, Europa und China zeigen, wie sich u.a. die öffentlichen Bereiche, Gästezimmer, F&B, Technologie und Service verändern.
Die Upscale-Marke will sich künftig vor allem wieder bei Geschäftsreisenden ins Gedächtnis bringen. Eric Lent, Senior Vice President, Global Marketing, Upscale Brands bei IHG, preist in der Pressemitteilung die "unglaubliche Dynamik", mit der die Marke Crowne Plaza vom "zentrumsnahen Business-Hub bis hin zu den besten Flughafenhotels ihrer Klasse" Geschäfts- und Urlaubsreisen "revolutionieren" werde.
Das neue Flaggschiff von Crowne Plaza in Amerika, das Crowne Plaza Atlanta Perimeter in Ravinia, wurde bereits im April 2019 nach einem Komplett-Umbau wiedereröffnet. Weitere Renovierungen und Neueröffnungen in Paris, Hamburg und London sollen die neue Ära für Crowne Plaza in Europa einleiten. Bis Ende 2019 werden zwei zusätzliche Flaggschiff-Häuser in China eröffnen.
Superior Room der neuen Generation im Crowne Plaza Hamburg City Alster.Foto: IHG
Die öffentlichen Bereiche und Gästezimmer jedes Flaggschiff-Hotels verfügen – der Gästenachfrage folgend – über ein neues, flexibleres Raum-Design. Gleichzeitig wird in Technologie investiert. Ausgewählte Flaggschiff-Häuser werden zudem über flexible Lobby-Bereiche mit Meeting-Räumen "on demand" verfügen und einfach umzugestalten sind.
Hamburg als Startpunkt
für Europa
In Europa kooperierte IHG mit dem Designstudio Conran + Partners, um das klassische Bild eines Standard-Businesshotels aufzubrechen. Das Crowne Plaza Paris Republique spiegelt die erste Vision für die Marke in Europa. Neben der flexibleren Lobby kommt hier Kunst von lokalen Künstlern zum Tragen, die den gesamten Design-Ansatz unterstreichen soll.
Das Crowne Plaza Hamburg City Alster wird ab Oktober seine neue, flexible Lobby zur Schau stellen. Zudem wird es das erste Flaggschiff in Europa mit neuem Design im Gästezimmer sein, wo es speziell ausgerichtete Bereiche für Arbeit, Entspannung und Schlaf gibt. Konkret soll das so aussehen: In der Lobby gibt es laut IHG viele ruhige Arbeitsnischen inklusive "Power Hubs" und vor allem auch freies und schnelles WLan. Ein spezielles Akustik-Konzept sorgt für eine angenehme Arbeits-Atmosphäre.
Wer ein Meeting mit Partnern anstrebt, kann zwei neue Locations nutzen: "The Studio" und "The Forum" stehen tagsüber für kreative Workshops oder CoWorking bereit und sind abends für private Events buchbar. Diese Meeting-/Event-Räume können über die Convention Sales-Abteilung gebucht werden, die Co-Working Spaces können jederzeit frei genutzt werden. Eine App dafür gibt es nicht.
Das Hamburger Hotel ist das erste Crowne Plaza-Flaggschiff in Europa mit den neu aufgeteilten Gästezimmern, gestaltet nach der patentierten "WorkLife"-Reihe, welche speziell ausgerichtete Bereiche für Arbeit, Entspannung und Schlaf bieten. Hier will man beim Gast punkten durch gute Ergonomie beim Sitzen und Liegen, durch eine verbesserte Schalldämmung und neue Matratzen mit Topper für ruhigen Schlaf. Die Zimmer sind mit einem schrägen Bett, einer Sofa- und Arbeitsplatz-Ecke ausgestattet. Alle drei Bereiche fliessen ineinander über.
Das Crowne Plaza London Heathrow wird einer signifikanten Renovierung unterzogen und Anfang 2020 als neues Flaggschiff wiedereröffnet – inklusive neuem Design, einem gehobenen Restaurant und flexiblen Veranstaltungsflächen.
China folgt mit zwei Häusern
In Nord- und Südamerika zielt IHG auf Veränderung durch das 2016 eingeführte Crowne Plaza Accelerate-Programm. Ende Mai startete IHG die nächste mehrjährige Phase des Programms mit dem Namen "Accelerate Ahead". Dieses umfasst jeden Aspekt der Marke, einschliesslich Vertrieb, Marketing, Design, F&B und Service sowie die Steigerung von Leistung, Qualität und Marken-Konsistenz.
In China weist das Crowne Plaza Shenzhen WECC den Weg in die neue Design-Ära. Es wird sich in der Nähe des Shenzhen Boa'an International Airport und neben dem Shenzhen World Exhibition & Convention Centre befinden, welches das grösste Kongresszentrum der Welt sein wird. Ähnliche Pionier-Funktion kommt dem Crowne Plaza nahe dem internationalen Flughafen Hangzhou zu, nicht weit vom erühmten Wasserdorf Wuzhen West Scenic Zone sowie dem World Internet Conference Center.
Ende März 2019 gab es 427 Crowne Plaza-Hotels mit fast 120.000 Zimmern weltweit, 130 davon stehen in Europa. / map