Was investieren Hotels in Mitarbeiter?

Berlin, 15. Dezember 2006. Trends und Innovationen für die Hotelbranche stehen am 8. März 2007 auf der ITB Berlin im Mittelpunkt. Die führende Messe der internationalen Reiseindustrie veranstaltet im Rahmen des ITB Kongresses Market Trends & Innovations einen ganztägigen Hospitality Day und knüpft damit an den letztjährigen Erfolg an. Auf dem Programm stehen innovative Strategien, Marketing und Konzepte. Die kostenfreie Veranstaltung findet von 10.30 Uhr bis 17.00 Uhr statt. Die Tagesmoderation übernimmt Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin des Online-Fachmagazins hospitalityInside.com.

Augsburg. Chanel muss klingen, Lego schmecken und der i-pod riechen. Die Industrie arbeitet an multisensorischen Marken, jetzt folgen die ersten Hotelketten. Westin Hotels etwa duften künftig nach weissem Tee mit Geranien und Freesien, und eine "signature music" begleitet den Gast künftig rund um den Globus. Die Marken entwickeln Persönlichkeit, indem sie alle Sinne des Kunden oder Gastes ansprechen. Aber wie schafft man das? Genau dieser Frage geht eine Diskussionsrunde während des 2. "ITB Hospitality Day" am 8. März in Berlin nach. Auf dem Podium sitzen Hoteliers, Marken-Macher aus der Industrie und die Kreateure multisensorischer Bilder. hospitalityInside.com ist Medienpartner der zweiten ITB-Hotelkonferenz.