Berlin. Das Hotel-Vermittlungsportal HRS, bislang fast nur auf das Business-Segment fokussiert, setzt künftig auch auf das MICE-Segment und auf Ferienhaus-Vermittlungen. "Integration" ist das Motto der Stunde bei HRS. Geschäftsführer Tobias Ragge, Geschäftsführer von HRS, lud an der ITB zum Pressegespräch. Er sieht in der Professionalisierung beider Segmente noch enormes Potential. Für ihn steckt die Hotellerie noch in den "digitalen Kinderschuhen". Dabei schwebt dem umtriebigen HRS-Boss sicher nicht nur die Hotel-Branche vor.
Das Hotelbuchungsportal HRS weitet sich entlang der touristischen Wertschöpfungskette aus. Durch die jüngste 25 Prozent-Partnerschaft mit dem MICE-Spezialisten "meetago" Anfang März 2015 steigt HRS Corporate im strategischen MICE-Einkauf ein, einem der grossen Wachstumsmärkte in der Geschäftsreise-Branche. Nach der Übernahme von "HolidayInsider" im September 2014 wurde nun die Marke "HRS Destination Solutions" gegründet.
Als der Einstieg von HRS Corporate beim Bonner MICE-Spezialisten während der ITB vergangene Woche kolportiert wurde, gab es neben Applaus auch die üblichen Unmuts-Ausserungen: "Der Provisionsdruck wird grösser", "HRS wird zu mächtig". Im Gespräch mit hospitalityInside.com meinte der HRS-Geschäftsführer, er sei es leid, gegenüber den Branchenvertretern und Verbänden als Buhmann dazustehen: "Die technologische Entwicklung kann nicht aufgehalten werden." Laut Meinung vieler Branchenkenner hat die Hotellerie in den vergangenen Jahren ja zu oft bewiesen, dass sie bei Technologie und Trends hinterher hinkt.
Werben in XXL - am HRS-ITB-Stand, das neue Segment ankündigend.Foto: map
"Bisher werden lediglich zwei Prozent des riesigen MICE-Marktes, der in Deutschland jedes Jahr über 70 Milliarden Euro Umsatz generiert, professionell erschlossen", hält Ragge fest. Via meetago steht HRS nun einer der grössten Wachstumsmärkte in der Geschäftsreiseindustrie, der strategische MICE-Einkauf, offen. HRS bietet seinen Firmenkunden damit alle Services entlang der Wertschöpfungskette an. Meetago-Kunden soll durch die neue Partnerschaft mit HRS Corporate ein grösseres und globales Hotel-Portfolio zur Verfügung stehen. Bei HRS ist man daher heftig mit der Internationalisierung beschäftigt. Die Märkte Frankreich, Grossbritannien und die USA sollen in puncto MICE verstärkt bearbeitet werden. Für die USA hat HRS parallel auch aktuell neue personelle Neubesetzungen angekündigt. Am US-Markt muss sich HRS dann konkret mit dem Branchenführer Cvent auseinander setzen.
MICE: Internationalisierung und Prozesskosten-Effizienz
Für Udo Lülsdorf, Gründer und Geschäftsführer von meetago, bedeutet die Partnerschaft die Basis für ein schnelles und strukturiertes internationales Wachstum seines Unternehmens. Zusammen kommen beide Unternehmen auf einen jährlichen Buchungsumsatz von 150 Millionen Euro und sind damit eigenen Angaben zufolge Marktführer in diesem Segment.
Von diesem Zusammenschluss soll künftig auch die Hotellerie profitieren. "Mittelständische Hoteliers sollen im Vergleich zu den Ketten die gleichen Chancen haben, ihr MICE-Produkt professionell zu verkaufen", so Ragge. Allein mit Blick auf die Prozesskosten-Optimierung sieht er ein Einsparpotenzial von bis zu fünf Prozent. "Dank des Angebots und der Reichweite von HRS können wir eine einheitliche Angebotsqualität und ein dezentrales RFP-Monitoring gewährleisten", so Lülsdorf. "Neben den Einsparungen durch die Prozess-Vereinfachung erhält der Meeting-Organisator ein transparentes Reporting über alle Buchungsaktivitäten in Echtzeit. Und das alles von demselben Portal, über das er auch seine Hotelzimmer bucht – er muss nicht zwischen den Anbietern und Systemen wechseln."
Die Provisionen für Hoteliers liegen beim Tagesumsatz bei 10 Prozent; bei Gruppenbuchungen im Hotel bei 13 Prozent und Einzelbuchungen bei 15 Prozent.
Wachstumsmarkt Ferienwohnungen
HRS will nach der Übernahme von HolidayInsider und der Gründung des Portals HRS Destination Solutions auch Ferienunterkünfte stärker vermarkten. Die neue Marke richtet sich an Tourismus-Organisationen, Makler und Betreiber von Ferienunterkünften.
"Ferienhäuser sind ein stark wachsendes Segment, aber sehr fragmentiert. Zusätzlich nimmt der Urlaub im eigenen Land zu, ob in Deutschland, Österreich oder anderswo in Europa. Das liegt nicht nur an den soziodemographischen Veränderungen, sondern auch an der zunehmenden Professionalisierung der Vermarktung. Da wollen wir einer der Vorreiter sein", erklärt Ragge den Schritt. Geplant sind drei Bereiche: erstens eine eigene Buchungstechnologie, die Unterkünfte verwaltet und vermarktet. Zweitens ein Tool für die Online-Vermarktung von touristischen Angeboten und drittens ein Vertriebsnetz.
Ragge dazu: "Kleinteiligen Destinationen bieten wir dadurch zusätzliche Absatzchancen. Wir machen den Markt für kleine Anbieter zugänglicher!"
HRS Destination Solutions ist ein Komplett-Anbieter für Regionen, Makler und Unterkunftspartner. Die Unterkünfte werden auf den Portalen von Vertriebspartnern und auf HRS Holidays angeboten. Das neue Ferienhaus-Portal bietet über 200.000 Ferienwohnungen in Europa und soll mit Beginn der Buchungssaison Sommer 2015 offensiv beworben werden. / Romana Kanzian
