London. Eine der grossen Software-Firmen in der Hospitality-Branche, die ihre Produkte bislang nur über "White Labels" oder über Dritte vertrieben hat und selbst im Hintergrund blieb, geht jetzt direkt an den Markt. Next Gen Opti will sich von anderen durch bezahlbare und massgeschneiderte Module für Privat- und Kettenhotels unterscheiden. Möglich wird dies durch den Zugriff auf den eigenen grossen Software-Pool.
Der Hotelier Arco Buijs ist Mitbegründer von Next Gen Opti, das seinen Sitz in London hat. Die übrigen Mitbegründer sind die beiden Brüder Adriaan und Tim Kleingeld mit ihren Software-Entwicklungsfirmen in Cluj Napoca, Rumänien, und London sowie der Revenue Management-Experte Andreas Erlemann.
"Ich habe in der Vergangenheit Software von vielen verschiedenen Anbietern gekauft. Ich war immer überrascht über die mangelnde Transparenz rund um diese Produkte, über Leistungen und Kostenvoranschläge und ggf. auch von den enormen Kosten, die diese Unternehmen für ihre Software verlangen…" erläuterte Arco Buijs seine Motivation, in dem neuen Unternehmen einzusteigen.
Die Software-Lösungen von Next Gen Opti sind für kleine Hotels mit 25 bis 30 Zimmern ebenso geeignet wie für Häuser mit 500 Zimmern und Hotelgruppen. Sie werden auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten, alle benötigten Module können auch einzeln genutzt werden. Die Software ist auch mobil von Tablets und Smartphones einfach zu bedienen, sie beinhaltet unbegrenzte Benutzerkonten und kann als SaaS-Modell oder als White Label integriert werden. Eine Vielzahl an Schnittstellen garantiert die Anbindung an Drittsysteme wie GDS, OTA und PMS.
Preis-Beispiele
So gibt es HSDS-Kunden, die z.B. nur eine Buchungsmaschine für ihre Website brauchen, für Facebook und den Mobile-Auftritt; in diesem Fall kann sich der Kunde entscheiden zwischen einer Pauschale oder einem Anteil vom Umsatz. Andere Kunden, so erläutert Kleingeld, zahlen um die 75 Euro pro Monat, um über ein Rate Shopping-Tool die Preise der Wettbewerber zu erfahren. Mit der Zeit können Kunden solche "Single"-Lösungen dann auch ausdehnen auf eine gesteuerte Preis-Optimierung. Andere Kunden nutzen beide Tools und zahlen dann etwa 300 Euro pro Monat; dabei steuern sie ihre Preise dann durch die HSDS-eigene Plattform, die Interfaces zu den 15 führenden Channel Managern hat.
"Wir bieten massgeschneiderte Module für den Moment," fasst es Adriaan Kleingeld bildhaft angesichts der extrem schnellen Entwicklungen im IT-Markt zusammen. "Ein Channel Manager kann einem Hotel nur bedingt helfen, denn er hat in der Regel Verträge mit bestimmten Tools oder Programmen und kann nur auf diese zurückgreifen. Wir bewegen uns in unserem eigenen Software-Haus, zwingen aber keine Hotels, alle bestehenden Lösungen zu ersetzen."
Davon soll jetzt auch der einzelne Revenue Manager profitieren. Zur optimalen Positonierung des jeweiligen Hotels im Wettbewerb wählt er z.B. aus Modulen zur Raten-Empfehlung basierend auf Belegungsprognosen, Mitbewerber-Preisen und Nachfragetrends im Markt. Ein Tool ermöglicht es, über OTAs Wettbewerbs- und eigene Raten nach Bedarf zu vergleichen. Tools zum Zugriff auf Gästebewertungsseiten, zur automatisierten Abfrage der Gästezufriedenheit und für zentrales operatives Reporting stehen ebenfalls bereit.%20Eine%20der%20grossen%20Software-Firmen%20in%20der%20Hospitality-Branche,%20die%20ihre%20Produkte%20bislang%20nur%20%C3%BCber%20%22White%20Labels%22%20oder%20%C3%BCber%20Dritte%20vertrieben%20hat%20und%20selbst%20im%20Hintergrund%20blieb,%20geht%20jetzt%20direkt%20an%20den%20Markt.%20Next%20Gen%20Opti%20will%20sich%20von%20anderen%20durch%20bezahlbare%20und%20massgeschneiderte%20Module%20f%C3%BCr%20Privat-%20und%20Kettenhotels%20unterscheiden.%20M%C3%B6glich%20wird%20dies%20durch%20den%20Zugriff%20auf%20den%20eigenen%20grossen%20Software-Pool.%20Der%20Hotelier%20Arco%20Buijs%20ist%20Mitbegr%C3%BCnder%20von%20Next%20Gen%20Opti,%20das%20seinen%20Sitz%20in%20London%20hat.%20Die%20%C3%BCbrigen%20Mitbegr%C3%BCnder%20sind%20die%20beiden%20Br%C3%BCder%20Adriaan%20und%20Tim%20Kleingeld%20mit%20ihren%20Software-Entwicklungsfirmen%20in%20Cluj%20Napoca,%20Rum%C3%A4nien,%20und%20London%20sowie%20der%20Revenue%20Management-Experte%20Andreas%20Erlemann%20(sh.%20unten).%20%22Ich%20habe%20in%20der%20Vergangenheit%20Software%20von%20vielen%20verschiedenen%20Anbietern%20gekauft.%20Ich%20war%20immer%20%C3%BCberrascht%20%C3%BCber%20die%20mangelnde%20Transparenz%20rund%20um%20diese%20Produkte,%20%C3%BCber%20Leistungen%20und%20Kostenvoranschl%C3%A4ge%20und%20ggf.%20auch%20von%20den%20enormen%20Kosten,%20die%20diese%20Unternehmen%20f%C3%BCr%20ihre%20Software%20verlangen%E2%80%A6%22%20erl%C3%A4uterte%20Arco%20Buijs%20seine%20Motivation,%20in%20dem%20neuen%20Unternehmen%20einzusteigen.%20%20%20Die%20Software-L%C3%B6sungen%20von%20Next%20Gen%20Opti%20sind%20f%C3%BCr%20kleine%20Hotels%20mit%2025%20bis%2030%20Zimmern%20ebenso%20geeignet%20wie%20f%C3%BCr%20H%C3%A4user%20mit%20500%20Zimmern%20und%20Hotelgruppen.%20Sie%20werden%20auf%20die%20individuellen%20Anforderungen%20zugeschnitten,%20alle%20ben%C3%B6tigten%20Module%20k%C3%B6nnen%20auch%20einzeln%20genutzt%20werden.%20Die%20Software%20ist%20auch%20mobil%20von%20Tablets%20und%20Smartphones%20einfach%20zu%20bedienen,%20sie%20beinhaltet%20unbegrenzte%20Benutzerkonten%20und%20kann%20als%20SaaS-Modell%20(Software%20as%20a%20Service)%20oder%20als%20White%20Label%20integriert%20werden.%20Eine%20Vielzahl%20an%20Schnittstellen%20garantiert%20die%20Anbindung%20an%20Drittsysteme%20wie%20GDS,%20OTA%20und%20PMS.%20Preis-Beispiele%20So%20gibt%20es%20HSDS-Kunden,%20die%20z.B.%20nur%20eine%20Buchungsmaschine%20f%C3%BCr%20ihre%20Website%20brauchen,%20f%C3%BCr%20Facebook%20und%20den%20Mobile-Auftritt;%20in%20diesem%20Fall%20kann%20sich%20der%20Kunde%20entscheiden%20zwischen%20einer%20Pauschale%20oder%20einem%20Anteil%20vom%20Umsatz.%20Andere%20Kunden,%20so%20erl%C3%A4utert%20Kleingeld,%20zahlen%20um%20die%2075%20Euro%20pro%20Monat,%20um%20%C3%BCber%20ein%20Rate%20Shopping-Tool%20die%20Preise%20der%20Wettbewerber%20zu%20erfahren.%20Mit%20der%20Zeit%20k%C3%B6nnen%20Kunden%20solche%20%22Single%22-L%C3%B6sungen%20dann%20auch%20ausdehnen%20auf%20eine%20gesteuerte%20Preis-Optimierung.%20Andere%20Kunden%20nutzen%20beide%20Tools%20(f%C3%BCr%20Shopping%20und%20Preis-Optimierung)%20und%20zahlen%20dann%20etwa%20300%20Euro%20pro%20Monat;%20dabei%20steuern%20sie%20ihre%20Preise%20dann%20durch%20die%20HSDS-eigene%20Plattform,%20die%20Interfaces%20zu%20den%2015%20f%C3%BChrenden%20Channel%20Managern%20hat.%20%22Wir%20bieten%20massgeschneiderte%20Module%20f%C3%BCr%20den%20Moment,%22%20fasst%20es%20Adriaan%20Kleingeld%20bildhaft%20angesichts%20der%20extrem%20schnellen%20Entwicklungen%20im%20IT-Markt%20zusammen.%20%22Ein%20Channel%20Manager%20kann%20einem%20Hotel%20nur%20bedingt%20helfen,%20denn%20er%20hat%20in%20der%20Regel%20Vertr%C3%A4ge%20mit%20bestimmten%20Tools%20oder%20Programmen%20und%20kann%20nur%20auf%20diese%20zur%C3%BCckgreifen.%20Wir%20bewegen%20uns%20in%20unserem%20eigenen%20Software-Haus,%20zwingen%20aber%20keine%20Hotels,%20alle%20bestehenden%20L%C3%B6sungen%20zu%20ersetzen.%22%20Davon%20soll%20jetzt%20auch%20der%20einzelne%20Revenue%20Manager%20profitieren.%20Zur%20optimalen%20Positonierung%20des%20jeweiligen%20Hotels%20im%20Wettbewerb%20w%C3%A4hlt%20er%20z.B.%20aus%20Modulen%20zur%20Raten-Empfehlung%20basierend%20auf%20Belegungsprognosen,%20Mitbewerber-Preisen%20und%20Nachfragetrends%20im%20Markt.%20Ein%20Tool%20erm%C3%B6glicht%20es,%20%C3%BCber%20OTAs%20Wettbewerbs-%20und%20eigene%20Raten%20nach%20Bedarf%20zu%20vergleichen.%20Tools%20zum%20Zugriff%20auf%20G%C3%A4stebewertungsseiten,%20zur%20automatisierten%20Abfrage%20der%20G%C3%A4stezufriedenheit%20und%20f%C3%BCr%20zentrales%20operatives%20Reporting%20stehen%20ebenfalls%20bereit%20(www.nextgenopti.com).%20Start%20im%20deutschsprachigen%20Raum%20Der%20Brite%20Adriaan%20Kleingeld%20entwickelt%20mit%20seiner%20Firma%20HSDS%20seit%20%C3%BCber%2020%20Jahren%20L%C3%B6sungen%20f%C3%BCr%20die%20internationale%20Hotellerie%20und%20f%C3%BCr%20die%20Corporate%20Pre%20Paid%20Services%20Industry;%20das%20neue%20Unternehmen%20wurde%20ausschliesslich%20mit%20seinem%20Eigenkapital%20finanziert%20und%20die%20Software%20ist%20zu%20100%20Prozent%20im%20Eigentum%20von%20Next%20Gen%20Opti.%20Die%20neue%20Software%20soll%20zun%C3%A4chst%20auf%20den%20M%C3%A4rkten%20Deutschland,%20%C3%96sterreich%20und%20Schweiz%20vertrieben%20werden.%20Zu%20den%20HSDS-Kunden%20z%C3%A4hlen%20bisher%20bekannte%20Namen%20wie%20JuyoAnalytics/Pandox%20AB,%20A-Ja,%20A-Rosa,%20Holiday%20Inn,%20Hyatt,%20Radisson%20Blu,%20Mercure,%20Novotel,%20Best%20Western,%20Crown%20Plaza,%20VOIhotels,%20Check%20Hoteles,%20IP%20Hoteles%20sowie%20f%C3%BChrende%20Hotel%20Repr%C3%A4sentanz-Firmen%20und%20White%20Label-Anbieter.%20Die%20vier%20Partner%20bringen%20jeweils%20eigene%20Qualifikationen%20ein.%20Tim%20Kleingeld,%20der%20in%20den%20letzten%2030%20Jahren%20besonders%20aktiv%20in%20Asien%20war,%20bringt%20ein%20grosses%20Netzwerk%20mit.%20Arco%20Buijs%20war%20%C3%BCber%20zwei%20Jahrzehnte%20als%20General%20Manager%20internationaler%20Hotelgruppen%20wie%20Rezidor%20rund%20um%20den%20Globus%20unterwegs,%20er%20war%20CEO%20bei%20NH%20Hoteles%20in%20den%20Niederlanden,%20bei%20Steigenberger%20Hotels%20und%20zuletzt%20bei%20VOIhotels%20in%20Italien.%20Der%20vierte%20Partner%20ist%20der%20Revenue%20Management-Experte%20Andreas%20Erlemann%20mit%20seiner%20Firma%20Zenith%20Hospitality%20Solutions.%20Er%20war%20bereits%201997%20einer%20der%20ersten%20Revenue%20Manager%20bei%20Radisson%20Deutschland,%20es%20folgten%20Stationen%20bei%20Lufthansa,%20Accor%20und%20Grand%20City%20Hotels.%20Bei%20Next%20Gen%20Opti%20ist%20er%20f%C3%BCr%20die%20Themen%20Revenue,%20Pricing%20und%20Distribution%20zust%C3%A4ndig.%20/%20kn" target="_blank">www.nextgenopti.com).
Start im deutschsprachigen Raum
Der Brite Adriaan Kleingeld entwickelt mit seiner Firma HSDS seit über 20 Jahren Lösungen für die internationale Hotellerie und für die Corporate Pre Paid Services Industry; das neue Unternehmen wurde ausschliesslich mit seinem Eigenkapital finanziert und die Software ist zu 100 Prozent im Eigentum von Next Gen Opti. Die neue Software soll zunächst auf den Märkten Deutschland, Österreich und Schweiz vertrieben werden.
Zu den HSDS-Kunden zählen bisher bekannte Namen wie JuyoAnalytics/Pandox AB, A-Ja, A-Rosa, Holiday Inn, Hyatt, Radisson Blu, Mercure, Novotel, Best Western, Crown Plaza, VOIhotels, Check Hoteles, IP Hoteles sowie führende Hotel Repräsentanz-Firmen und White Label-Anbieter.
Die vier Partner bringen jeweils eigene Qualifikationen ein. Tim Kleingeld, der in den letzten 30 Jahren besonders aktiv in Asien war, bringt ein grosses Netzwerk mit. Arco Buijs war über zwei Jahrzehnte als General Manager internationaler Hotelgruppen wie Rezidor rund um den Globus unterwegs, er war CEO bei NH Hoteles in den Niederlanden, bei Steigenberger Hotels und zuletzt bei VOIhotels in Italien. Der vierte Partner ist der Revenue Management-Experte Andreas Erlemann mit seiner Firma Zenith Hospitality Solutions. Er war bereits 1997 einer der ersten Revenue Manager bei Radisson Deutschland, es folgten Stationen bei Lufthansa, Accor und Grand City Hotels. Bei Next Gen Opti ist er für die Themen Revenue, Pricing und Distribution zuständig. / kn